面對(duì)客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷(xiāo)售人員其心理狀況也是千差萬(wàn)別：有人反感，有人害怕，有個(gè)高興。

　　反感的人只想買(mǎi)產(chǎn)品，產(chǎn)品賣(mài)出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說(shuō)句心里話，持有這種心思的人肯定做不好硬脂酸鈣業(yè)務(wù)。

　　害怕的人是不知道該如何回復(fù)客戶，硬脂酸鈣廠家應(yīng)該對(duì)這類(lèi)員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)或培訓(xùn)，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問(wèn)題的能力。

　　遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務(wù)人員，他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機(jī)，更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的好時(shí)機(jī)，所以才會(huì)高興。

　　海陽(yáng)市位于山東半島東南部，煙臺(tái)市境南部，總面積1886.84平方千米，總?cè)丝?5.4062萬(wàn)人。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值302.6億元，其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值66.6億元，第二產(chǎn)業(yè)增加值110.3億元，第三產(chǎn)業(yè)增加值125.7億元。在海陽(yáng)市開(kāi)展硬脂酸鈣業(yè)務(wù)，既要了解本地區(qū)的整體發(fā)展走勢(shì)，更要研究哪些行業(yè)會(huì)對(duì)硬脂酸鈣產(chǎn)品有需求，做到知己知彼，才能更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

　　海陽(yáng)市有石灰石、滑石、大理石、銅、硫鐵等礦，尚未開(kāi)采的有鐵、鉛、金、多金屬、水晶、重晶石、石墨、石棉、鋁等礦床及礦化點(diǎn)。這些行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)企業(yè)產(chǎn)品有著怎樣的需求，都需要企業(yè)進(jìn)行量化預(yù)測(cè)。

　　涂料專(zhuān)用硬脂酸鈣適用于涂料行業(yè)，主要作用潤(rùn)滑劑等?，F(xiàn)如今，人們對(duì)涂料的應(yīng)用越來(lái)越多，對(duì)涂料用硬脂酸鈣的需求也在不斷增加。

　　隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，每一個(gè)硬脂酸鈣廠家的生存壓力都在增大，中石恒達(dá)公司也有類(lèi)似的情況。面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)該何去何從。

　　縱觀其他行業(yè)好像也相差無(wú)幾，很多傳統(tǒng)企業(yè)都面臨著前所未有的不利局面，生存的壓力較以往艱難了很多。

　　靜下心來(lái)看，這是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，誰(shuí)都無(wú)法阻擋，我們唯一能做的就是如何更好的適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展變化，將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展的工具，而不是抱怨。