很多銷售人員對傲慢無禮類型的客戶比較憷頭，其實大可不必；傲慢本身就是缺點，有傲慢表現或許是有其他方面不得志、不如意，這股怨氣需要向外宣泄，我們暫時成了這個出氣筒。只要我們能夠靜下心來，與客戶真誠溝通，紓解客戶心中的這股戾氣，或許更容易實現銷售硬脂酸鈣的目標。

　　遇到這類客戶，不用害怕，更不能與對方發生爭執；我們的目的是與其進行合作，產生硬脂酸鈣交易，而不是在爭論上贏了對方。

　　如果你能夠找到客戶傲慢的原因，或許與其成交硬脂酸鈣就不難了。完全不講理的客戶很少，只要我們能夠找到客戶傲慢或有怒氣的原因，就很容易化解這種尷尬處境了。

　　運城市，位于晉、陜、豫三省交界處的黃河金三角中心地帶，屬于晉南地區，常住人口522萬。

　　運城具有平原、山地、丘陵、盆地、臺地等多種地貌類型。

　　2013年，運城地區生產總值完成1140.1億元，比上年增長9.2%；財政總收入完成91.1億元，比上年增長13.8%；固定資產投資完成1008.9億元，增長22.0%；城鎮居民人均可支配收入20718元，農民人均純收入7198元。

　　全年具有資質等級的總承包和專業承包建筑企業159個，實現增加值72.6億元，比上年增長6.7%。

　　通常情況下，硬脂酸鈣乃是一種白色或微黃色粉末，不溶于水，溶于熱的乙醇和乙醚，在空氣中能吸收水份，遇強酸分解為硬脂酸和相應的鈣鹽。在生產上主要用作聚氯乙烯樹脂加工中的穩定劑，防水、防雨材料的防水劑，油漆平光劑，潤滑油的增厚劑和鉛芯潤滑劑等。

　　一般來說，硬脂酸鈣合格品鈣含量，6.5±0.56.5±0.66.5±0.7％。熔點，℃149～155≥140≥125。儲存時要注意遠離火源，做好防潮。按非危險品貯運。

　　服務是產品價值的延伸，用服務提升產品價值，這是企業今后應該重點關注的方向：一方面來說，這樣可以及時為客戶解決他們在產品使用過程中遇到的各種問題，同時還能發現客戶的最新需求，這就為產品升級、完善找到了切入點。

　　對于互聯網時代的企業來說，為客戶提供更具個性化的產品和服務，是時代發展的必然。企業想要占領更多市場份額，更好的服務客戶，就要提供更有針對性的個性化產品性能，這樣才能提升企業競爭力，將更多競爭對手攔在門外。